In het najaar van 2024 heeft HV Bo-Ex een grootschalig bewonersonderzoek laten uitvoeren door de Woonbond. Ruim 1.000 huurders namen de tijd om hun ervaringen met Bo-Ex te delen – over onderwerpen als communicatie, onderhoud, informatievoorziening en renovaties. Wij willen iedereen die heeft meegedaan hartelijk danken voor hun waardevolle input.
De resultaten van het onderzoek bieden belangrijke inzichten, waarmee wij in gesprek gaan met Bo-Ex om verbeteringen af te dwingen waar dat nodig is. Zo blijkt dat huurders het persoonlijke contact met medewerkers als vriendelijk ervaren, maar dat het nakomen van afspraken en de opvolging van klachten veel beter kan.
Het volledige onderzoeksrapport bevat ruim 30 pagina’s aan gegevens, toelichtingen en analyses. Omdat dit te omvangrijk is om op onze website te plaatsen, vindt u hieronder een onepager met de belangrijkste uitkomsten en aanbevelingen. Deze kunt u hier downloaden:
Wilt u het volledige rapport ontvangen? Stuur dan een e-mail naar hvboex@gmail.com met uw verzoek. Wij sturen u het volledige document dan graag toe.